Instagram упростила систему коммуникации, объединив исчезающие сообщения с постоянными. Раньше два типа сообщений отображались в разных подразделах Instagram Direct: исчезающие находились в верхней части экрана, стандартные — снизу. Исчезающие сообщения с фото или видео, как и раньше, будут удаляться после просмотра. Компания внесла изменение с намерением упростить общение в тех случаях, когда диалоги включают много исчезающих сообщений. Такие сообщения появились в Instagram Direct в ноябре. Теперь в этом разделе нет панели «Историй», поскольку именно через неё осуществлялся просмотр временных снимков и роликов. Благодаря появлению «Историй» и исчезающих сообщений Instagram стал гораздо чаще использоваться как мессенджер. По словам разработчиков, через Instagram Direct ежемесячно отправляют сообщения до 375 миллионов человек, хотя в ноябре это число равнялось 300 миллионам. В августе у «Историй», которые тогда в сервисе только появились, было 250 миллионов ежемесячных пользователей. Судя по всему, фото и видео для компании — основной двигатель коммуникации. Instagram внесла в интерфейс Direct одно небольшое изменение: она заменила кнопку «Новое сообщение» в нижней части экрана большой иконкой, отвечающей за включение камеры. Это демонстрирует, что всё больше контента Facebook, которая владеет Instagram, становится временным. Это может быть полезно для социальной сети в краткосрочной перспективе. Однако в конечном итоге она может опустеть в плане контента, из-за чего сервис станет сложнее монетизировать, а у людей будет меньше причин в него возвращаться.