31 марта в Москве пройдет Microsoft CRM Forum - крупнейшее мероприятие Microsoft, посвященное практике использования клиентоориентированных стратегий и технологий в бизнесе. Мероприятие ориентировано на директоров по маркетингу, продажам, обслуживанию клиентов и всех тех, кто ищет новые возможности для повышения эффективности своего бизнеса. Форум состоится в выставочном центре «Инфопространство».

Главными темами Microsoft CRM Forum станут новая версия бизнес-приложения Microsoft Dynamics CRM 2011 и сценарии использования CRM в современных компаниях. Четыре тематические сессии «Секреты продуктивных продаж», «xRM», «Клиентоориентированный сервис» и «Умный маркетинг» пройдут в необычном формате ток-шоу.

Почетным гостем мероприятия этого года станет Олег Тиньков, председатель правления «ТКС Банка», который примет участие в заключительном ток-шоу «CRM - не в компьютерах, а в головах».