Рынок услуг интернет-телефонии начал расти. По оценке Discovery Research Group, доля VoIP в общих доходах услуг связи в России в 2008 году не превышала 8%, а в 2009 году достигла 15%. К концу 2012 года маркетологи агентства Discovery Research Group прогнозируют увеличение доли трафика VoIP до 40%. Однако прогнозы эти сделаны с оговорками, эксперты предположили, что повысится качество IP-телефонии, увеличится количество недорогих моделей абонентских устройств и расширится список предоставляемых сервисов.