В последние несколько дней в работе сервиса мгновенных сообщений наблюдались сбои. Они носили локальный характер и, скорее всего, были связаны со сменой протокола. Ряд пользователей не могли воспользоваться клиентской программой, при этом на экран выводилось сообщение «Невозможно подключиться к BOS серверу: Время ожидания соединения истекло».

В Mail.Ru, которой сейчас принадлежит сервис, эту информацию не комментируют. Между тем перебои со связью, вызванные со сменой протокола, случаются регулярно, но не носят фатальный характер и не приводят к оттоку пользователей. А самый крупной сбой произошел в 2007 году, когда «аська» несколько часов «лежала» по всему миру из-за неполадок на центральном сервере в США.

В данный момент сервис ICQ работает в штатном режиме. Чтобы избежать проблем при смене протокола, следует пользоваться онлайн-версией интернет-мессенджера.