Возобновляя пользование сервисом Skype для многомиллионной аудитории, простой которого сказался на многих деловых переговорах, руководство компании обязалось пользователям платных услуг обеспечить компенсацию.

Тони Бейтс (Tony Bates), генеральный директор компании Skype, опубликовал пост и видео на официальном блоге Skype, в котором говорит, что VoIP-служба компании была стабилизирована усилиями инженерной группы Skype. Причиной сбоя названы поставщики услуг пиринговой сети, суперузлы которой отказались работать после обновления программного обеспечения.

Бейтс сообщает, что компания считает своим долгом предложить в виде компенсации пользователям платных услуг и подписок специальные купоны Skype Credit. По ним можно будет осуществлять дополнительные звонки. Купоны будут доступны пользователям во всех странах мира, компания разошлет их по электронной почте. Время предоплаченных по купонам звонков составляет 30 минут, а подписчики получат дополнительную неделю использования услуг.