Анализ рынка VoIP в России, проведенный агентством Discovery Research Group, показал, что его объем составил более 2 млрд руб. за 1-й квартал 2011 года.

В компании пользователей сервисами IP-телефонии делят на 2 группы: корпорации и частные лица, а также организации, нуждающиеся в корпоративной телефонной сети. Перспективна вторая группа. Она показывает положительную динамику роста: в 2009 году доля фирм, пользующихся VoIP, составляла 39 %, в 2010 - уже 44 %. Первая группа всегда была перспективной: в 2010 году число частных клиентов, совершавших онлайн-звонки за границу, составляло 17 млн, в первом квартале 2011 - 19 млн.

Крупнейшими VoIP-игроками на рынке России являются компании Cisco, Panasonic, Alcatel-Lucent и другие. Услуги IP-телефонии начали поддерживать и мобильные операторы, включая НТК и Мегафон.