Работающая на рынке биофармацевтических препаратов компания AstraZeneca развернула пилотную систему унифицированных коммуникаций (unified communications, UC) для улучшения условий совместной работы отдела продаж, врачей и сотрудников исследовательских центров по разработке лекарственных препаратов. В основе проекта – платформа Microsoft Lync

Платформа Lync позволяет организовать телефонную связь на базе технологии voice over IP (VoIP), контролировать присутствие контактных лиц, организовывать видеоконференции и Web-конференции, обмениваться «мгновенными» сообщениями.

В пилотном проекте AstraZeneca среда унифицированных коммуникаций на основе платформы Lync позволяет охватить до 4300 пользователей. Первые результаты пилотного проекта обнадёживают: около 78% пользователей системы (сегодня их около 1000) повысили производительность своей работы.