Интерфейс прикладного программирования Cisco UC Gateway Services API обеспечивает заказчикам и партнёрам компании доступ на границе сети к служебной и медийной информации, связанной с голосовыми вызовами. Новый Web-интерфейс поможет компаниям бороться с мошенничеством на основе технологий голосовой связи и другой вредоносной активностью в этой сфере коммуникаций. Благодаря новому API могут быть созданы приложения, которые в случае фиксации вредоносной активности в области голосовой связи позволят прекращать разговор, переводить канал связи на другой, осуществлять запись.

Информация, доступ к которой обеспечивает новый интерфейс прикладного программирования окажет помощь компаниям и в случаях, не связанных с проблемами информационной безопасности. Это, в частности, вопросы, касающиеся соблюдения законодательства в области связи, повышения производительности труда в сфере бизнес-процессов, обеспечивающих взаимодействие с заказчиками, создание отчётов, связанных с инфраструктурой голосовой связи.

Интерфейс прикладного программирования Cisco UC Gateway Services API поддерживает работу с маршрутизаторами Cisco ISR G2 с технологией Cisco Unified Border Element (CUBE) для SIP-протокола и шлюзами Cisco TDM Gateways для TDM-связи.

Приложения «третьих» компаний на основе Cisco UC Gateway Services API могут запускаться как непосредственно на Cisco ISR G2 на модуле Cisco UCS Express, встроенном в крейт, или же исполняться в «облаке».