Платформа BroadWorks позволит шведскому провайдеру телекоммуникационных услуг Swisscom обеспечить предоставление услуг унифицированных коммуникаций на основе технологии IP для предприятий малого и среднего бизнеса. Приложения для оказания новых сервисов совместимы с SIP-телефонией и унаследованным оборудованием предыдущих поколений. Новой платформой поддерживаются технологии управления вызовами на основе Web-интерфейса, переадресация вызовов на разнообразное оборудование, вызовы на телефоны рабочих групп, организация приёма телефонных звонков на ресепшен, технология единого номера, переключение с аппарата на аппарат одним кликом без прикосновения к трубке.