Инициатива IBM Smarter Commerce предоставляет программное обеспечение и услуги, призванные помочь организациям в преобразовании их бизнес-процессов для более оперативного реагирования на нужды потребителей в сегодняшней цифровой среде.

Корпорация IBM объявила о завершении приобретения компании Tealeaf Technology, поставщика решений для управления цифровыми данными о потребительских предпочтениях и анализа поведения потребителей.

Приобретение Tealeaf дополняет инициативу IBM Smarter Commerce программным обеспечением для качественного анализа, которое помогает организациям предлагать свои продукты и услуги через Интернет и мобильные устройства.

Tealeaf предоставляет полный набор программного обеспечения для управления данными о потребительских предпочтениях, которое анализирует взаимодействия на веб-сайтах и мобильных устройствах. Опираясь на результаты этого анализа, директора компаний по маркетингу (CMO) и руководители отделов по обслуживанию клиентов могут определять тенденции потребительского поведения и соответствующим образом корректировать дизайн, функциональные возможности и контент Web-сайтов, мобильных приложений и сервисов.