В то время как использование онлайновых сервисов на персональных мобильных устройствах приводит к размыванию границы между работой и досугом, работники малых и средних предприятий всё более широко используют решения для онлайн-хранения файлов, которые не контролируются ИТ-специалистами работодателя.

Корпорация Symantec обнародовала результаты исследования «Обзор хранения файлов на малых и средних предприятиях в 2011 году», которое показало, что уже практически ставшее бизнес-стандартом хранение файлов в онлайновых хранилищах сегодня как никогда подвергает значительным рискам малый и средний бизнес. В процессе исследования были опрошены лица, ответственные за принятие решений в 1325 организациях малого и среднего бизнеса (с числом работников от 5 до 500) по всему миру.

Владельцы малого и среднего бизнеса признают, что хранение файлов в общем доступе помогает повысить производительность труда. 74 процента респондентов заявили, что используют онлайновое хранение файлов для повышения собственной эффективности. Кроме того, 61 процент опрошенных заявили, что работники рьяно отстаивают вопрос возможности применения онлайновых файлохранилищ в своих организациях, наравне с использованием мобильных устройств (63 процента), использованием ПК/лэптопов/планшетов (64 процента) и использования социальных сетей (53 процента).

Угрозы безопасности и потери данных – области потенциальных рисков при использовании общедоступных хранилищ файлов: Многие респонденты согласились, что слабо регулируемое использование общедоступных сервисов хранения файлов несет потенциальную угрозу их организациям. Опрошенные назвали следующие риски, вызывающие их беспокойство: передача конфиденциальной информации посредством непроверенных решений (44 процента), вирусы (44 процента), утрата конфиденциальной либо коммерческой информации (43 процента), разглашение конфиденциальной информации (41 процент), ущерб деловой репутации компании (37 процентов) и нарушение требований законодательства (34 процента). Кроме того, отсутствие действующих механизмов соблюдения корпоративных политик также повышает риск, поскольку пятая часть опрошенных (22 процента) заявила о том, что в компании нет политик, регулирующих правила доступа и размещения файлов сотрудниками.

Поведенческая модель работников в отношении размещения файлов показывает потенциал дальнейшего роста рисков безопасности. На вопрос о том, что сделает работник в случае необходимости передачи коллегам большого файла, опрошенные заявили следующее: запросят помощь в отделе ИТ (51 процент), воспользуются решением, предложенным заказчиком, контрагентом либо партнером (42 процента), воспользуются имеющейся ИТ-системой (33 процента), поищут в интернете и загрузят бесплатно распространяемое решение (27 процентов). Кроме того, 41 процент опрошенных указал, что в случаях, когда необходимо передать файлы, у них возникает опасение испортить репутацию компании.

Совместно используемые внутри организации, а также с внешними партнерами файлы значительно увеличиваются в размерах. Один из семи (14 процентов) опрошенных заявляет, что средний размер файлов, используемых сегодня в их организации, составляет более 1 Гб – при этом три года назад только 6 процентов работали с файлами более 1 Гб.

Малый и средний бизнес выходит за рамки офиса. Опрошенные указали, что за последние три года число сотрудников, работающих удаленно и/или на дому, значительно возросло и продолжает расти. Респонденты прогнозируют, что уже через год 37 процентов малых и средних компаний будут состоять из сотрудников, работающих удаленно (рост с 22 процентов три года назад до 32 процентов на сегодняшний день), а 32 процента будут держать надомных работников (рост с 20 процентов три года назад до 28 процентов на сегодняшний день).