По прогнозам исследовательской фирмы Juniper Research, к 2017 году число пользователей интернет-технологии голосовой связи VoIP превысит 1 млрд человек. Аналитики говорят, что основными факторами роста данного рынка станут возрастающая на ней конкуренция, техническое развитие сетевых технологий и стремление мобильных операторов оказывать услуги OTT (Over-the-Top, доступ поверх любой сети).

Популярность IP-телефонии негативно сказывается на операторах сотовой связи, которые и без того отмечают падение выручки от голосовых услуг. По данным аналитиков Infonetics, в 2011 году доход от голосовой связи упал на 0,8%. Специалисты говорят, что "слухи о смерти" традиционной голосовой связи и SMS сильно преувеличены.

В Juniper Research прогнозируют, что через 5 лет VoIP-сервисами будет пользоваться каждый седьмой владелец мобильного телефона, а таковых, по прогнозам, будет насчитываться около 7 млрд человек.

Голосовой интернет-трафик в России в I квартале 2012 года вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 28%, а в целом за 2011 год этот показатель вырос в 4 раза, составив 3,7 млрд минут, следует из отчета J'son&Partners Consulting.