Мессенджер Work Chat позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, фотографиями и видеоматериалами, а также документами в индивидуальных или групповых чатах. Вместо списка контактов в приложении используется каталог сотрудников.

Сервис является дополнением к приложению Facebook at Work, которое помогает сотрудникам компаний общаться между собой и выстраивать совместную работу, используя инструменты Facebook.

По мнению Facebook, Work Chat должен стать достойной альтернативой мессенджерам Yammer, Salesforce Chatter и Slack.