В 2009 году рынок корпоративных систем голосовой связи в Западной Европе сократился более чем на 23% по сравнению с годом предыдущим. Об этом свидетельствуют данные аналитического агентства компании Synergy Research Group. Но во второй половине 2009 года ситуация на этом рынке значительно улучшилась, а темпы роста в четвертом квартале оказались самыми высокими, начиная с четвертого квартала 2007−го. Наиболее динамично развивающимся сегментом рынка корпоративной голосовой связи является IP-телефония. В 2009 году на ее долю приходилось почти 70% всего телефонного рынка. При этом семь из 14 участников рынка смогли увеличить свою рыночную долю.